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广州酒店VI设计-豪华酒店如何迎合独特的客户体验?

提到豪华酒店,你会想到什么?是堆积如山的柔软枕头和超高线数床单、可欣赏天际线景观的阳台,还是有机会在您下次入住酒店时策划完美的旅行?

越来越多的豪华酒店经营者通过为每位客人寻找独特的体验来帮助旅行者实现他们的梦想。


新的旅行奢侈品:独特性

新的旅行虽然许多旅行者仍然欣赏生活中的美好事物,但当谈到豪华旅行时,他们现在希望这种体验既能丰富个人,又能放纵感官。这对酒店经理意味着什么?客人仍然想要精美的葡萄酒和丰富的面料,但他们想要更多的个性化关注。全球酒店咨询公司 HVS London的一项研究发现,新一代旅行者认为奢华意味着拥有独特、丰富的生活体验。


虽然资助这些体验当然需要资金,但它需要酒店员工的更多。它需要了解可以创造哪些机会、如何设置机会以及如何升级体验以反映客人的个人喜好和风格。例如,夏威夷的客人可能想学习冲浪。有许多合格的冲浪教练,但只有才华横溢的酒店经理才能组织一次日出冲浪探险,然后在偏远的近海岛屿上享用传统的夏威夷午餐:一次难忘的经历。


广州酒店VI设计通过添加尽可能多的个人风格并使用您努力创建的网络,您可以接受像申请冲浪课程这样简单的事情,并赋予它对客人的记忆产生真正影响的力量。当您始终如一地做到这一点,并满足所有类型的要求时,您就可以真正让您的酒店在提供的奢华体验方面与众不同。


深圳酒店vi设计公司品牌越来越多地寻求与豪华酒店、精品旅行社和酒店业的其他合作伙伴建立合作伙伴关系。这为酒店管理人员提供了更多机会,为他们的客人带来最佳的全球体验,同时开辟其他收入来源。

奢华生活方式成为酒店新趋势 

酒店还通过创建主题环境或生活方式酒店来利用对丰富体验的渴望。今天的客人想要的生活方式趋势包括地道的当地环境、食物和烹饪、健康和健康。


例如,对于喜欢瑜伽的富裕客人,主题酒店可能会提供香薰瑜伽室、广州酒店VI设计为期一周的瑜伽静修、现场冥想室和提供健康食品的餐厅。或者,豪华酒店可能会通过威士忌酒吧、雪茄吧、酒店内的定制西装和最先进的健身中心来营造绅士般的体验。

管理层如何创新奢侈品体验?

创新的酒店经理有很多方法可以将旅行者想要的生活方式元素带到他们的酒店。美食是将旅行者与该地区联系起来的一种简单方式。通过增加当地供应商的数量或与当地厨师建立合作伙伴关系,酒店可以真正脱颖而出。想象一下每月举办一次名厨示范或晚餐搭配葡萄酒。这将吸引当地美食家和美食旅行者。


酒店还可以通过更新客房和公共区域的装饰、在菜单上展示当地饮食趋势、使用当地植物进行装饰以及为客人提供更多了解该地区的丰富方式来引入当地文化。无论是在晚上的欢乐时光让当地音乐家演奏,还是通过策划结合文化和生活方式趋势的当地主题旅游,酒店经理都可以发挥他们的创造力。


最后,独特性和定制应该是常态,而不是例外。酒店经理致力于让客人的梦想和愿望变得切实可行。广州酒店VI设计不仅仅是提供自助早餐选择,而是将定制精神带入客人体验的各个方面。例如,《四季》斥资 1800 万美元为其客人提供个性化的网络体验时就成了新闻。虽然您的酒店不需要这样做,但它可以创建显示重要信息的客人组合。这有助于接待人员迎接客人,并从登记入住开始就满足他们的需求。对于回头客,有机会通过挖掘过去的数据来进一步个性化他们的住宿。例如,如果客人从您的酒店酒吧订购了最喜欢的葡萄酒,为什么不通过将一杯相同的葡萄酒送到房间来奖励他们的重复入住呢?