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品牌关联性的重要性-品牌设计公司

但是品牌里有什么?

质量、一致性和现在——一种意识形态。CitizenM力求“激发新一代现代旅行者”,亲切地称其客人为市民,而安缦的谨慎、独特的奢华吸引了超过其公平份额的安缦爱好者。随着消费者不断追求新奇和独特,传统品牌所承诺的一致性和安心感的吸引力正在受到质疑。但是品牌真的变得无关紧要,还是它们只是具有更复杂的含义?


品牌塑造:从安全到“默默无闻”

品牌设计公司对于那些寻求安全感和舒适感的人来说,品牌长期以来一直是他们的避风港。千篇一律的酒店完全建立在在世界任何地方提供相同体验和服务的基础上,并且是品牌长期以来蓬勃发展的概念 - 直到现在。


当今世界品牌的价值已经成为一个有争议的话题。虽然万豪和温德姆等主要酒店品牌继续在酒店领域占据主导地位,但传统酒店公司“无聊”的反品牌运动和日益增长的情绪表明品牌正在失去价值——人们不再需要安全和舒适;他们想要新鲜和鼓舞人心的。


品牌看似正在消失的相关性——

TripAdvisor上 83% 的用户报告了酒店评论的重要性,因此 OTA 已成为首选的预订方式也就不足为奇了。对于消费者而言,在线旅行社 (OTA) 的主导地位不断上升,意味着更多的选择和更高的价格透明度。然而,对于企业来说,这可能在不经意间侵蚀了品牌的意义,因为获得高评分并在 Expedia 或 Booking.com 的首页上列出可能变得比酒店名称更重要。


在这个万物皆可晒图的时代,焦点也转向了“体验式设计”,品牌设计公司酒店的美学开始发挥与酒店名称同等甚至更大的作用,这可能意味着进一步削弱品牌的竞争优势. 再加上更大的个性化感知和普遍更好的个性化服务能力,精品酒店比品牌同行获得更高的价格和更快的增长也就不足为奇了。


说到精品酒店,软品牌的日益流行也反映了当今旅行者对独特性的渴望,因为它们呈现出一种有趣的混合非千篇一律的设计和体验,同时仍然提供某些品牌标准的保证。换句话说,这些旅行者寻求质量的无形舒适,没有响亮而自豪的品牌承诺来告诉您期望什么。随着酒店公司本身以“没有品牌的品牌”的理念转向精品酒店场景,很明显,行业本身越来越愿意放弃品牌的传统含义及其所提出的一致性。


– 或者只是一个更艰难的品牌市场?

此外,有些人可能会争辩说,今天的几代人更厌恶品牌,尽管星巴克和苹果等公司的业绩记录证明并非如此。然而,更好的解释似乎是年轻一代更愿意探索新品牌,而不是坚持久经考验的品牌。但这并不一定意味着他们对品牌的忠诚度较低。相反,当他们寻找与他们的价值观产生共鸣的品牌时,他们对宣誓效忠的人更加挑剔。


因此,品牌塑造不再只是关于徽标,还包括它所讲述的故事和它所代表的价值。反向品牌的概念源于品牌“证明自己的价值”的需求,也是许多成功品牌今天所遵循的原则——创造一个吸引客户的强大品牌,而不是试图自己吸引客户. 通过信奉与受众对话的价值观,Aman 和 CitizenM 等品牌成功地在全球范围内积累了粉丝并让他们不断回头,甚至不需要忠诚度计划。


因此,与其说品牌变得不那么相关,相反,品牌可能比以往任何时候都更相关。不同之处在于,现在需要更详细的规划和策划才能打造一个有意义的品牌,在选择丰富的时候吸引观众。


脱颖而出:制作故事和建立情感

如果苹果明天要建一家酒店,品牌设计公司你会想象它是什么样的?高科技,时尚的设计,(和昂贵的)可能是一些会浮现在脑海中的词。如果主要连锁酒店之一开始生产智能手机会怎样?如今,许多酒店公司都以令人惊叹的酒店设计和提供卓越服务的能力来销售他们的品牌——但品牌的真正差异化程度如何?


酒店品牌的蓬勃发展意味着每个品牌之间的鸿沟不可避免地变得不那么明显。仅按客房数量排名前 5 位的酒店品牌就拥有近 100 个不同的品牌。因此,将一个品牌称为完全独特几乎是不可能的。毕竟,对于一个品牌来说,只有这么多漂亮的设计、顶级的设施和良好的服务。相反,正如 25hours 和 Zoku 等品牌所展示的那样,一个引人入胜的品牌故事是吸引粉丝的关键,同时还有贯穿整个品牌形象的新鲜和充满活力的能量。


其次,好客的根源在于唤起情感;我们欣赏良好的服务体验,因为它让我们感受到了一些东西。那么,如果我们利用客人的感官来创造意义并诱导忠诚度呢?丽思卡尔顿酒店在其各个酒店使用特制的香水来发挥我们的嗅觉,而音乐礼宾部则为豪华酒店和零售场所制作定制的配乐,以吸引他们的游客再次光临。如果做得对,利用人类感官的力量可以为品牌带来新的意义。正如研究表明,怀旧营销是品牌营销的有力工具;同样,使用人类感官可以帮助您巧妙地捕捉和保留您的市场 - 无需面对广告的闪烁标志和霓虹灯。


罗马不是一天建成的,品牌也不是。更多的选择和更高的购买力将控制权留在了消费者手中,他们越来越多地寻求他们可以认同的品牌。如果苹果明天要推出一个酒店品牌,你可能会知道会发生什么,并且可能会看到成群结队的顾客蜂拥而至——因为它是 苹果——这就是品牌的力量。


全押——还是弃牌?

随着消费者继续寻找与众不同的体验,品牌的相关性将取决于其是否能够达到其声称的标准,同时提供独特而真实的客户体验。未能证明自己“有价值”的品牌可能会跻身于仍在试图为其品牌名称收取溢价的行列,尽管最终,许多人可能会成为“按价格排序”的受害者。


品牌设计公司话虽如此,但这并不意味着没有强大品牌的酒店注定要失败。相反,应该在投资建立品牌或简单地提供服务、便利设施和价格的正确组合(即提供物有所值)之间做出明确的选择。看来,策略是全力以赴,让你的品牌代表某种东西,或者放弃你的手并在价格上竞争。当然,球场的两边都有市场,但没有人愿意再为疲倦、乏善可陈的品牌买单了——所以如果你要这么做,最好让它物有所值。