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蓝美酒店品牌设计公司-万豪喜达屋超级优惠

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随着万豪以 136 亿美元收购喜达屋酒店的交易现已完成,万豪首席执行官Arne Sorenson将考虑如何从交易中获取尽可能多的价值。与所有此类并购活动一样,只有在将可能非常不同的企业文化融合在一起时,只有通过实施良好的计划才能实现明显的收益。


在最近的一次小组讨论中,“酒店业将如何吸引和留住未来的人才?” 酒店品牌设计公司在洛桑高等酒店 (EHL) 上演,具有数十年行业经验的小组成员分享了他们对大型合并的看法。


德勤全球酒店业负责人尼克·范·马肯就这笔交易采访了索伦森,他说最明显的好处是规模。集团现在将拥有 30 个品牌、5,700 家酒店、超过 100 万间客房,并将在 110 个国家/地区开展业务。这是忠诚的基础。“这是将万豪礼赏的力量与 SPG(喜达屋首选客户忠诚度计划)相结合。做对了,你就会拥有 7500 万忠实客户,万豪可以尝试确保直接预订,从而减少 OTA(在线旅行社)的影响。”


对于万豪来说,这也是一个进入它以前没有进入过的空间的机会。


据璞富腾酒店及度假村战略发展高级副总裁Susan Devine称,为独立酒店提供销售和营销支持的“软”品牌已在酒店业崭露头角。现在,随着万豪和喜达屋等“硬”品牌的整合,大公司将探索如何为酒店业提供服务。


比尔万豪酒店可能是一家大型酒店公司的最后一个真正有他名字的人,这会产生巨大的影响。


他们这样做的原因是因为独立酒店不一定需要和以前一样的东西。你现在有了互联网,那么如果你有万豪的名字真的很重要吗?您可以在去那里之前研究一家酒店,这样酒店就有机会保持独立。


“另一方面,酒店需要更多支持,因为收入和分销,即酒店业推动业务的方式,要复杂得多。你有OTA,你不能只考虑小册子和旅行社。您正在寻找一种完全不同的分布模式,这种模式发展非常迅速。所以酒店需要销售和营销支持。他们需要与全球合作伙伴建立联系。”


“硬品牌——万豪和喜达屋——开始以不同的方式提供其中一些服务。但他们必须开始更快地移动,否则这些空间将被占用——我们已经看到了这一点。因此,热情好客的视野正在扩大,”迪瓦恩说。


“当我们都开始我们的职业生涯时,酒店品牌设计公司你走进一家酒店的大门,上面写着屋顶上的假日酒店,这意味着它很可能由假日酒店管理,归假日酒店所有,并在假日酒店品牌基础设施下运营,”范马尔肯说。“现在你可以作为消费者走进一家酒店,你将完全不知道建筑物——房地产部分——归一方所有,管理由另一方提供,品牌可以是特许经营权。补充说,实际的预订方式可能是通过完全不同的人(即 OTA),而您有四个感兴趣的人。”


他补充说,在新加坡,一家仅通过booking.com预订的酒店已经开业。“这实际上是他们选择的渠道。他们没有销售和营销团队。Priceline 的市值相当于洲际、万豪和希尔顿的总市值,因此您可以看到金融市场的投注方式。”


另一位小组成员Jean-Marc Grosfort是 Worldwide Hotel Development 的董事总经理,此前曾在万豪和喜达屋工作过。他说,两家公司有不同的方法和结构,现在必须学习和忘记流程。


新一代正在塑造未来,我在 Arne Sorenson 成为总裁时就看到了这一点。他保护了万豪先生创造和实施的深刻价值观,但带着加快发展的坚定意图,将公司带入了第二个经营速度,从传统的集中式结构转变为更加全球化和自信的方法。具有挑战性的将是充分利用旧价值观并重塑它们以使未来发挥作用。


万豪将其业务建立在照顾好员工的基础上,他们反过来会照顾客人,他们会不断回来。“这是万豪先生的口头禅。他从父母那里学到了这一点,并且仍在谈论它,”范马肯说,并补充说该公司实际上仍然是一家家族企业。“他可能是一家大型酒店公司的最后一个真正有他名字的人,这会产生巨大的影响。”


比尔·马里奥特 (Bill Marriott ) 亲自挑选了索伦森作为他的继任者,据范·马肯 (van Marken) 说,他有清晰的愿景,万豪的每个人都相信他。“你需要让人们跟随你,”范马尔肯补充道。“如果你不这样做,你的职业生涯将非常短暂。”


乔纳森·汉弗莱斯写道:


在我看来,这些合并后的公司为未来的新员工、员工、客户和股东提供了巨大的机会。品牌范围为万豪-喜达屋实体在酒店客户和投资者市场上提供了重要的货架空间。可以说,还有更多的空间可以增加更多的品牌来瞄准更多的客户群,所以毫无疑问,合并后的公司应该会以新的势头继续快速增长。


酒店品牌设计公司对于持续的整合,诀窍将是保留组织内的关键人才并继续吸引新人才。两个组织都拥有丰富的知识和经验,虽然预计合并后的实体应该迅速过渡到未来,但重要的是新老员工都尝试了解彼此的观点,并表现出“相互尊重”。这个属性被 EHL 学生优先考虑作为选择未来雇主的首要决策标准。


所创造的新能量、热情和动力,加上强大的文化、历史和以往的成功,有可能创造一个非常强大的组合,并赋予万豪喜达屋强大的竞争优势。但是,在此过程中最终会产生影响。现有员工应该提醒自己著名的未来学家阿尔文·托夫勒(Alvin Toffler)的名言,他说“21 世纪的口头禅应该是学习、忘却和重新学习的能力”。