蓝美酒店品牌设计-5 C:奢华旅行的新定义
2022.01.19
随着全球财富的扩张,新的入境和出境市场不断涌现,豪华旅游行业面临着来自新一代受过良好教育、要求很高的旅游消费者的颠覆。作为回应,酒店业被迫重新定义奢侈品的定义及其作为服务的角色。
Skift 的新趋势报告表明,这种重新思考围绕着“豪华旅行的 5C 原则”,这是一组在旅行体验之前、期间和之后在情感和身体上吸引消费者的原则。
豪华旅行的 5 C:文化、美食、社区、内容和定制本身并不新鲜。然而,顶级旅游品牌正在以新颖的方式整合和利用这些 C 中的每一个,以响应行业需求并保持品牌相关性。
1. 文化
文化遗产和当地文化都是全球旅行的巨大推动力。27% 的美国国际旅行者认为自己是“老练的探险家”,他们表示他们的主要旅行动机是在度假期间探索新文化和传统的愿望。这些旅行者希望在国外学习新事物并获得新体验。他们重视展示独特传统和技术的文化遗产、表演艺术、讲故事和奢侈品。
蓝美酒店品牌设计寻求豪华旅行的旅行者希望他们的梦想成为现实。他们寻找独特的东西,超越他们的期望,提供一流的服务,满足他们的需求。这包括排他性、隐私以及从放松到冒险的一切,以及呵护和额外的东西。Carrie McDougall,文化十字路口总裁
2. 美食
所有旅行者都需要美食,但豪华旅行者寻求美食体验作为他们假期的标志。无论是在旅行中参加当地烹饪课程,将烹饪体验作为旅行主题(如葡萄酒产区旅游),还是在世界各地的高级餐厅用餐,旅行者都将美食作为他们旅行费用的优先事项。对于这些旅行者来说,当地采购和可持续性问题增加了这次旅行的缓存。消费者愿意为高端体验支付更多费用,但对质量和真实性抱有很高的期望。
3. 社区
虽然豪华旅行者可能不想要团体旅游或宿舍住宿等共享旅行体验,但他们确实想要社区。高端旅行通过在营销材料中利用讲故事和社区以及举办允许旅行者选择与其他客人共享社区的非现场活动来适应这一点。由酒店协调的夜间欢乐时光或可选旅行让旅游供应商能够培养社区。
奢华是由对细节的关注来定义的。做工细致,气氛奢华,品味独到。Valera Global首席执行官 Robert Mackasek
4. 内容
营销材料、网络内容和实时事件或旅行节目形式的内容是豪华旅行的一大亮点。忙碌的旅行消费者可能喜欢计划,但希望轻松获得由他人协调的体验。独立的奢侈品内容材料和产品填补了这一细分市场,让消费者可以随心所欲地品尝。
EHL 校区(新加坡) - 2022 年 6 月 20 日至 24 日
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奢侈品牌管理
蓝美酒店品牌设计如何将奢侈品牌管理理念应用于豪华酒店业务?
5. 定制
定制可能是 5 C 中最大的一项,允许豪华旅行者精心安排自己独特的旅行体验。从允许旅行者选择餐点到让他们购买一日游以选择地点,豪华旅游行业面临着对包价旅游、游轮和其他传统支柱的持续干扰。允许的消费者选择越多,他们可能就越快乐——这是吸引回头客的强大动力。
奢侈品,顾名思义,意味着看起来是它所代表的东西中最好的东西。这个词提高了人们的期望,无论是谈论女性的服装还是人们居住的地点......你为认可付费,但它所代表的最重要的事情可能是对品牌名称的承诺。” Isadore Sharp,四季酒店及度假村创始人、董事长兼首席执行官
正如 5C 明确指出的那样,对豪华旅行的传统观念受到现代消费者不断变化的需求的挑战。通过接受这些转变,蓝美酒店品牌设计有远见的公司可以在他们的利基市场中保持竞争力并接受这种转变。