中国知名酒店设计公司-现代酒店业的挑战
2022.01.19
据统计,当今世界上大约 45% 的人口可以访问互联网,估计有 34 亿人。虽然互联网提供的几乎无穷无尽的可能性使我们的生活变得更加轻松,但它们也对那些愿意利用他人的人开放。
现代挑战
这给我们带来了网络安全问题: “为保护计算机或计算机系统(如在 Internet 上)免受未经授权的访问或攻击而采取的措施”。
中国知名酒店设计公司随着互联网继续渗透到我们日常生活的大部分方面,网络安全是一个比以往更大的问题。我们不需要看太远就能找到突出的例子。在当前的美国总统竞选中可以找到一个。据报道,民主党候选人希拉里·克林顿(Hillary Clinton)通过她的私人电子邮件账户发送机密信息而受到严厉批评,该账户的保护低于官方政府账户,因此可能造成严重的安全问题。在此之前,2014 年,Ashley Madison 网站遭到黑客攻击,并发布了诸如 3200 万用户的私人电子邮件地址等信息. 这些例子表明,网络安全是我们的私人生活和职业生活的一个重要问题,因为它可以避免潜在的灾难性信息泄露。
酒店业的风险
热情好客的整个概念都围绕着客户,以及了解和瞄准他们的能力;它需要大量的个人信息。酒店通常是数据宝库,每天存储数百万旅客的个人信息。这无疑解释了为什么网络安全是酒店业的大问题之一。
让我们考虑一下酒店的平均住宿时间:这个过程以信用卡详细信息开始和结束。对于酒店来说,它们是一个特别薄弱的环节,因为每个过程,无论是在线预订、酒吧的饮品还是水疗中心的理疗,都需要使用信用卡付款。此外,它们可以通过两种方式被黑客入侵:通过读卡设备进行物理攻击,或者仅通过访问卡片详细信息进行虚拟攻击。这使得信用卡特别容易受到攻击,因此容易受到网络攻击。但缺乏网络安全的风险不仅仅局限于客人的信用卡。
例如,酒店 Wi-Fi 可用于访问客人的私人设备,如手机和笔记本电脑,或者如果酒店服务器和数据库缺乏保护,客人的个人信息可能会被泄露。考虑到隐私和自由裁量权在酒店业中至关重要,信息泄露对企业产生了巨大的负面影响。
一般来说,所有客人数据都是酒店长期收集和存储的高度敏感信息,中国知名酒店设计公司这意味着客人在实际入住酒店之前、期间和之后都可能面临风险。因此,酒店企业应该非常关注其数据的安全性,并努力保护自己,更重要的是保护他们的客户。
如果发生数据被盗的情况,影响酒店业的“余震”可能会占很大比例。酒店的问题首先是失去信任,因此受影响的客人失去了生意,然后是法律问题,这可能会导致耗时耗钱的诉讼。此外,负面宣传很可能对酒店的声誉产生影响,并因此遭受重大财务损失。希尔顿、喜达屋和特朗普酒店等几家著名的连锁酒店去年已经成为黑客攻击和数据泄露的目标。由于希尔顿在 97 个国家/地区经营着超过 4,500 家酒店,数百万宾客可能会受到2015 年希尔顿网络攻击的影响 独自的。
需要考虑的一些措施
那么,为了避免此类灾难,我们可以做些什么、应该做些什么呢?
首先,应首先采取措施防止网络攻击的发生。这可能包括员工培训和意识、定期系统检查以及进行定期风险评估。酒店应该努力跟上黑客的“趋势”,并努力通过适应流行的技巧来保护自己。另一种对策也可以采取保险的形式,如果酒店毕竟受到网络攻击,这将减轻一些财务负担。其次,酒店业应通过实施应急计划为被黑客入侵的最坏情况做好准备。
中国知名酒店设计公司通过做好应对此类事件的准备和装备,可以管理网络攻击的影响,从而减轻其影响。风险保险计划高级风险经理克里斯托弗·博尔格 ( Christopher Bolger ) 表示,无论酒店业决定采取何种措施,最重要的是定期更新这些措施。
威胁会随着时间的推移而变化和演变,确保采取足够的网络安全措施的最佳方法是不断确保采取最新的预防和纠正措施。