深圳酒店vi设计-酒店业的未来会怎样？

125 年来，EHL 吸引了一代又一代的酒店业梦想家和企业家。我们的教职员工将他们对热情好客的卓越和创新的热情传递给每一波接二连三的学生，他们带着自己的想法和愿景离开。或许更重要的是，我们的学生在离开 EHL 时还配备了将他们的愿景转化为现实世界中的切实行动和项目所需的所有工具。

2009 年，EHL 推出了世界上第一个致力于酒店业的企业孵化器，现在它支持多元化的创业项目。我们的毕业生和孵化器客户受益于与业内一些最优秀、深圳酒店vi设计联系最紧密的人才的独特接触。

今天，我们展示了 EHL 首席创新和基础设施官以及“酒店的未来”系列的创造者：Rémi Walbaum想象的概念

客房服务变得更好：认识 Dash，客房服务机器人

如果您在 InterContinental Group 的硅谷圣何塞皇冠假日酒店致电客房服务部购买牙刷或宵夜，您可能会得到真正的款待。由人工智能企业家 Savioke 创建的机器人送货员 Dash 会迎接您，而不是客房服务人员敲门。

深圳酒店vi设计尽管Savioke在 SPG 的几家雅乐轩酒店中引入了类似的机器人，但Crowne Plaza 的 Dash提供的服务超过了他的前任，参观了加利福尼亚州圣克拉拉市的大型都市酒店的 300 间客房和套房。机器人交付的影响尚不清楚，但它扰乱酒店业的潜力是显而易见的。Savioke 的项目在 2016 年初获得了超过 1500 万美元的资金，希望在全国范围内扩展机器人客房服务。目前，这项技术仅在美国的 12 家酒店中使用，尽管其他国家已经采用各种机器人酒店体验并取得了巨大的早期成功（例如迪拜的自动行李分拣和交付，或东京的卧铺吊舱）。

看到 Dash 在行动中令人印象深刻。这个 3 英尺高的机器人可以在楼层之间导航，操作电梯，并通过他“脸上”的数字触摸屏与客人交流。该系统允许工作人员部署一个机器人，只需按一下按钮即可提供毛巾、便利设施或客房服务，而不是自己执行这些任务。这让酒店员工可以专注于更复杂的问题，让酒店业主能够缩减人力成本，提高交付效率和准确性，并简化后台程序。除了机器人客房服务明显的新颖因素之外，Dash 代表了服务行业的独特演变。

随着全球酒店市场变得更加数字化，客人的期望正在发生变化。数字化登记入住、无钥匙或手机进入房间以及数字化礼宾服务只是这一新趋势的开始。在许多国家，机器人或自动化酒店功能的存在是奢华的象征，迪拜的机器人袋推车就是这种情况。不过，一些行业领袖，如洛杉矶世纪城洲际酒店总经理 Steve Choe 早早表达了担忧：

使用机器人，您无法获得个性化服务。根据他在《洛杉矶时报》上的评论，这些是人们仍然想要的触感。

很难预测全球市场是否会接受机器人作为服务的新黄金标准，或者他们是否会继续渴望过去的白手套人类互动。迪拜或硅谷等技术精湛的震中是这一趋势的早期采用者也就不足为奇了……但更传统或发展中的地区呢？随着这些机器人助手变得更加细致入微，更多传统市场可能开始向这种革命性技术开放。

在观察皮尤研究中心对智能手机、电子阅读器和笔记本电脑等移动设备的采用趋势时，深圳酒店vi设计我们认为酒店业能否成功采用机器人帮助不是“是否”的问题，而是“何时”的问题。从 1990 年代初到今天，近 92% 的美国人已经采用了手机——这种技术在 30 年前似乎与机器人客房服务一样具有未来感。虽然 Dash 看起来仍然像 Wall-E 或 Jetsons 中的一个角色，但机器人客房服务很快就会成为新常态。这些机器人的潜力引起了相当大的关注，客人经常表达与这些简化服务互动的喜悦和兴奋。

所以下次你打电话给客房服务时，想象一下被 Dash 打招呼而不是你最喜欢的服务员会是什么感觉。未来近了。