知名酒店品牌设计公司-改变酒店预订的游戏规则
2022.01.19
上个月,瑞士议会批准了一项决定,允许在 booking.com 上运营的瑞士酒店直接向其客户提供较低价格的客房。数字平台反对这一决定,认为受影响最大的将是客户。
Booking.com 允许酒店在平台上以佣金的形式出售他们的房间,客户可以在预订房间之前方便地比较价格。
知名酒店品牌设计公司对于酒店而言,使用该网站的主要优势在于它可以显着提高其知名度,以至于瑞士约 72% 的酒店预订都是通过 booking.com 进行的。因此,没有出现在平台上的酒店实际上被排除在市场之外。
直到现在,在 booking.com 上推销客房的酒店还没有被允许通过合同在其他地方为他们的客房提供更低的价格。也就是说:客户能找到的最好的交易是在平台上。
9 月 18 日,瑞士议会改变了游戏规则:酒店现在可以自由决定自己的定价政策,并且可以直接向客户提供低于 booking.com 上显示的房价。
那么对于酒店、booking.com 以及更重要的客户而言,会有什么后果呢?
经济学家称之为“博弈论”的东西可以让我们确定最佳策略并预测瑞士酒店市场接下来会发生什么。 客户在了解新的游戏规则后,可能会决定增加他们花在寻找最佳交易上的时间。这将取决于客户如何珍惜他们的时间。
像 booking.com 这样的在线旅行社的存在增加了酒店之间的竞争。与此同时,平台本身也在市场上获得力量:平台上出现的酒店数量越多,知名酒店品牌设计公司它们之间的竞争就越激烈,平台的价值就越高。瑞士议会的决定为市场创造了一个新的维度。现在竞争不再只是平台上,OTA和个别酒店自身的营销活动之间也存在竞争。
让我们考虑一下财务影响。
假设每家酒店必须为每笔交易支付 20 瑞士法郎的费用才能出现在平台上。这意味着如果一个房间花费客户 100 瑞士法郎,酒店只收到 80 瑞士法郎。根据瑞士议会的决定,酒店现在可以在自己的网站上以 85 瑞士法郎的价格出售客房。这意味着与平台上销售的酒店相比,酒店每间客房的利润为 5 瑞士法郎。结果,平台的价值下降,随之而来的是要求更高费用的权力。至于客户是否继续使用该平台将取决于他们的喜好和时间。
最有可能的是,我们会看到 booking.com 上的价格与其他地方提供的价格有些趋同。很可能,在最极端的情况下,价格可能和以前一样。然而,这意味着更多的价值来自酒店而不是平台。酒店只能从这个决定中获益。